This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, store, and protect personal data when you visit mffchem.com (the “Website”), submit enquiries or requests for quotation (RFQs), download catalogues, or contact MFF Chemicals.  Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan, dan melindungi Data Pribadi saat Anda mengunjungi mffchem.com (“Situs”), mengirim pertanyaan atau permintaan penawaran (RFQ), mengunduh katalog, atau menghubungi MFF Chemicals.  MFF Chemicals is a brand operated under PT MFF Oilfield Services and Engineering. We follow applicable Indonesian personal data protection requirements, including Law No. 27 of 2022 on Personal Data Protection (UU PDP), as relevant to our activities.  MFF Chemicals adalah merek di bawah PT MFF Oilfield Services and Engineering. Kami mengikuti ketentuan perlindungan Data Pribadi yang berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP), sepanjang relevan dengan kegiatan kami.  1) Data Controller / Pengendali Data Pribadi  The Website is operated by / Situs dioperasikan oleh: 

• Legal entity / Entitas: PT MFF Oilfield Services and Engineering 

• Brand/Website / Merek/Situs: MFF Chemicals – mffchem.com 

• Address / Alamat: WISMA KDS, Unit 201/202, Jakarta 12740, Indonesia 

• Phone / Telepon:+62 21 799 5734 

• WhatsApp: +62 819 4452 1057 

• Email: sales@mffchem.com 

2) Scope / Ruang Lingkup  This Policy applies to personal data collected through the Website and communications initiated via the Website.  Kebijakan ini berlaku untuk Data Pribadi yang dikumpulkan melalui Situs dan komunikasi yang dimulai melalui Situs.  It does not automatically extend to third-party websites/platforms unless stated otherwise.  Kebijakan ini tidak otomatis berlaku untuk situs/platform pihak ketiga kecuali dinyatakan lain.  3) Personal Data We Collect / Data Pribadi yang Kami Kumpulkan 

1. Data you provide / Data yang Andaberikan

• Name, job title, company name / Nama, jabatan, nama perusahaan 

• Business email address, phone number / Email dan nomor telepon bisnis 

• Location and business address (if provided) / Lokasi dan alamat bisnis (jika diberikan) 

• Enquiry/RFQ details, products of interest / Detail pertanyaan/RFQ, produk yang diminati 

• Attachments you submit (e.g., specifications, SDS requests) / Lampiran (mis. spesifikasi, permintaan SDS) 

1. Data collected automatically / Data yangdikumpulkansecara otomatis 

• IP address, browser type, device information / Alamat IP, jenis browser, informasi perangkat 

• Pages viewed, time spent, referring/exit pages / Halaman yang dikunjungi, durasi, halaman rujukan/keluar 

• Cookies and similar identifiers (see Section 7) / Cookie dan pengenal serupa (lihat Bagian 7) 

We do not intentionally collect sensitive personal data. Please avoid sending such data unless necessary and requested.  Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data sensitif. Mohon hindari mengirim data sensitif kecuali diperlukan dan diminta.  4) Purposes of Processing / Tujuan Pemrosesan  We may use personal data to / Kami dapat menggunakan Data Pribadi untuk: 

• Respond to enquiries and RFQs, prepare quotations/proposals / Menjawab pertanyaan dan RFQ, menyiapkan penawaran/proposal 

• Provide product information (availability, lead time) / Memberikan informasi produk (ketersediaan, lead time) 

• Share catalogues and technical documents you request / Mengirim katalog dan dokumen teknis yang Anda minta 

• Coordinate delivery and documentation (where applicable) / Koordinasi pengiriman dan dokumen (jika relevan) 

• Provide customer support and manage business relationships / Dukungan pelanggan dan hubungan bisnis 

• Improve Website performance and user experience / Meningkatkan kinerja Situs dan pengalaman pengguna 

• Maintain security and prevent fraud/abuse / Menjaga keamanan dan mencegah penipuan/penyalahgunaan 

• Send business communications and marketing where permitted / Mengirim komunikasi bisnis dan pemasaran jika diizinkan 

• Comply with legal obligations and enforce our rights / Memenuhi kewajiban hukum dan menegakkan hak kami 

5) Legal Basis / Dasar Hukum Pemrosesan  Where required, we process personal data based on lawful grounds such as: 

• Your consent / Persetujuan Anda 

• Contract performance or steps requested by you (e.g., quotation/RFQ) / Pelaksanaan kontrak atau permintaan Anda 

• Compliance with legal obligations / Kepatuhan terhadap kewajiban hukum 

• Legitimate interests balanced with your rights / Kepentingan sah dengan tetap memperhatikan hak Anda 

You may withdraw consent at any time by contacting us. / Anda dapat menarik persetujuan kapan saja dengan menghubungi kami.  6) Disclosure and Sharing / Pengungkapan dan Berbagi Data  We do not sell personal data. We may share data with: 

• Service providers (hosting, email, CRM, security) / Penyedia layanan (hosting, email, CRM, keamanan) 

• Logistics/documentation partners when needed / Mitra logistik/dokumen bila diperlukan 

• Professional advisers / Konsultan profesional 

• Authorities when required by law / Otoritas bila diwajibkan 

7) Cookies and Similar Technologies / Cookie dan Teknologi Serupa  We may use cookies to operate and improve the Website. You can manage cookies through your browser settings.  Kami dapat menggunakan cookie untuk mengoperasikan dan meningkatkan Situs. Anda dapat mengelola cookie melalui pengaturan browser Anda.  8) Cross-Border Transfers / Transfer Lintas Negara  Some service providers may process data outside Indonesia. We take reasonable steps to implement appropriate safeguards for cross-border transfers.  Sebagian penyedia layanan dapat memproses data di luar Indonesia. Kami mengambil langkah yang wajar untuk menerapkan perlindungan yang memadai atas transfer lintas negara.  9) Data Security / Keamanan Data  We implement reasonable safeguards to protect personal data. No internet transmission is completely secure, so we cannot guarantee absolute security.  Kami menerapkan perlindungan yang wajar untuk melindungi Data Pribadi. Tidak ada transmisi internet yang sepenuhnya aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.  10) Data Retention / Retensi Data  We retain personal data only as long as needed for the purposes described and for legal/business record needs, then securely delete or anonymize it.  Kami menyimpan Data Pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dan kebutuhan catatan hukum/bisnis, kemudian menghapus atau menganonimkan secara aman.  11) Your Rights / Hak Anda  Depending on applicable law, you may request access, correction, deletion, withdrawal of consent, and other rights.  Bergantung pada hukum yang berlaku, Anda dapat meminta akses, perbaikan, penghapusan, penarikan persetujuan, dan hak lainnya.  Contact us (Section 1). We may verify identity before action. / Hubungi kami (Bagian 1). Kami dapat memverifikasi identitas terlebih dahulu.  12) Marketing / Pemasaran  You can opt out of marketing at any time by contacting us. / Anda dapat berhenti menerima pemasaran kapan saja dengan menghubungi kami.  13) Updates / Perubahan Kebijakan  We may update this Policy from time to time. / Kami dapat memperbarui Kebijakan ini dari waktu ke waktu.    Contact Summary / Ringkasan Kontak 

• PT MFF Oilfield Services and Engineering (Brand: MFF Chemicals) 

• Address: WISMA KDS, Unit 201/202, Jakarta 12740, Indonesia 

• Phone: +62 21 799 5734 

• WhatsApp: +62 819 4452 1057 

• Email: Sales@mffchem.com